Procon Digital BankVert®

Ved å bruke Procon Digital BankVert® som bankens mottakssortering økes effektiviteten i banken, og kunden får en bedret kundeopplevelse ved at kvaliteten på kontakten med kunderådgiver blir mer effektiv.

Procon Digital BankVert® fokuserer på effektiv sortering av besøkende og kunder som kommer til banken. Den Digitale BankVerten kan ha ulikt innhold, men med hovedfokus f.eks. på automatisk håndtering av avtalte møter gjennom selvregistrering av ankomst, og håndtering av dropin-kunder basert på kundens tema gjennom et køsystem, som f.eks. Forsikring, lån, eiendomsmegling og pensjon.

Procon Digital BankVert® øker effektiviteten gjennom automatisk besøksmottak

Dersom kunden allerede har avtalt møte taster kunden enkelt inn sitt eget navn og telefonnummer ved ankomst, og velger hvem man har avtale med. En automatisk SMS-varsling skjer da til besøksmottaker om at den besøkende har kommet og er klar til å bli hentet.

Procon Digital BankVert® tilpasses den enkelte banks behov, og har standard innhold med selvbetjent Besøksregistrering og Dropin køsystem. I tillegg kan det etableres hurtig informasjon av ulik art, gjerne også som guiding til de ulike tjenester i banken.

Løsningen gir mulighet for god statistikkuthenting for en bedret kunnskap om bankens Dropin-kunder. Den Digitale BankVerten kan også leveres med integrert køprinter relatert til ulike køer ut fra kundens tema.

Smittesporing

I adminområdet til Procon Digital BankVert® får man full oversikt over samtlige registrerte besøkende de siste 14 dager.

Ved behov for smittesporing kan man hurtig hente ut disse opplysningene og få full oversikt over hvilke ansatte som har fått besøk, og hvem som har besøkt de.

Disse opplysninger kan også hentes ut på fil og eksporteres til helsemyndighetene.

Vil du vite mer om
våre løsninger?

Ta kontakt med en av våre eksperter, så hjelper vi deg.

Relaterte produkter og løsninger

toggle icon