Procon Feedback ger allmänheten möjlighet att reagera på den kvalitet och effektivitet de har upplevt i sina möten med butiker, hälso- och sjukvårdsinrättningar, kommuner etc.

Användningen av smiley-symboler ger en enkel och snabb möjlighet att genomföra löpande användarundersökningar. Möjligheter till fördjupande frågor ges också.

Procon Feedback innehåller även statistik som ger en bra överblick över vilka områden som bör definieras som områden med förbättringspotential. Detta ger en god grund för att öka kvaliteten och nivån på servicen till allmänheten.